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Preguntas frecuentes

De ser posible, tenga a su alcance el número de caso, de serie o de cliente y contáctese con nosotros: Anja Fels Número de teléfono: 021616984-124 (departamento RMA). IMPORTANTE: No enviar equipos sin un número RMA informado por nosotros. En caso de recibir artículos sin el número RMA, se devolverán de inmediato. No asumimos la responsabilidad por los artículos sin número RMA.

Rein Medical GmbH está certificada según la norma ISO 13485. De esta forma se garantiza una amplia gestión de la calidad para el diseño y la fabricación de los productos médicos.

Las categorías de protección IP determinan en qué medida un componente eléctrico puede estar expuesto a la influencia ambiental sin resultar dañado o representar un riesgo para la seguridad.

La estabilización automática de la iluminación "ALS" (Automatic Lumination Stabilisation) elimina las variaciones de la retroiluminación que pueden surgir, por ejemplo, durante la fase de calentamiento o por un cambio de temperatura. Además, este control equilibra la disminución de la retroiluminación relativa a la duración. En combinación con los paneles PID de alta calidad, los monitores ofrecen, incluso después de cuatro años, imágenes óptimas y de gran luminosidad.

A través de este enlace usted encontrará los controladores y software disponibles. Tener en cuenta que para ingresar en esta página, se requieren un usuario y una contraseña. Se podrán obtener ambos por parte de nuestro soporte técnico. Importante: No instalar ningún controlador, si no se está 100 % seguro. ¡En caso de duda, contactarse con nuestro equipo de soporte técnico!

Se conoce como conexión equipotencial a la conexión eléctrica conductiva que minimiza los diferentes potenciales eléctricos. La conexión equipotencial es comúnmente conocida como puesta a tierra.

Nuestro experimentado equipo de soporte técnico brinda apoyo prodesional. Por favor, al ponerse en contacto con nosotros, tenga a su alcance el nombre del modelo y el número de serie de su equipo. N.° de teléfono del equipo de soporte técnico: +49 (0) 2161 / 6984-0