Sus sistemas deben ser particularmente seguros y, de esta manera, cumplir con altas exigencias, lo cual está sujeto a comprobaciones regulares de la empresa. Una de las medidas adoptadas fue la separación de los sistemas de la red de la oficina. Cada monitor dispone de un puerto particular que se somete a controles por parte del sector de seguridad informática. De esta manera, la empresa biofarmacéutica ha salido totalmente ilesa de los ataques sufridos hasta el momento.
LOS MONITORES COMO IMPORTANTE HERRAMIENTA DE TRABAJO
Los monitores mencionados son suministrados desde el año 2019 por el proveedor informático de Mönchengladbach Rein Medical. La empresa y sus soluciones también se han sometido a controles de seguridad antes de la instalación. Boehringer Ingelheim cuenta con ocho monitores OPERION de 24 pulgadas y dos monitores de 55 pulgadas en sus laboratorios y espacios de trabajo.Los monitores se utilizan solo para mostrar información. Además, con las pantallas de 24“, el personal tiene acceso al software de gestión de la producción, es decir al programa integral para la planificación y el control automáticos de la producción. Desde allí, se pueden ingresar datos de forma centralizada, manejar espacios de trabajo y controlar instalaciones. En el marco del proceso de selección, las personas responsables de Boehringer Ingelheim analizaron una amplia serie de monitores de distintos fabricantes según criterios previamente definidos. Finalmente, optaron por las soluciones de Rein Medical debido a la importante gama de productos con gran variedad de tamaños. Asimismo, los monitores cumplen con otros requisitos fundamentales: pueden tratarse con productos de limpieza de comercialización habitual, disponen de un teclado retráctil, y respetan todas las normas en materia de protección contra incendios y otras exigencias de la empresa farmacéutica.
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La introducción de los monitores resultó tan sencilla como la selección del sistema. Las pantallas funcionan bien y, dado que las terminales están conectadas al sistema de información de la sala a través de un servidor de terminales,
los cuidados se centran en tan solo un punto. Del mismo modo, los letreros electrónicos de las puertas también desempeñan su función de manera fiable.
INFORMACIÓN DEL INTERIOR PARA EL EXTERIOR
Esa es la función de los 40 DOORSIGN que Boehringer Ingelheim utiliza desde abril de 2021. «El personal del cliente vio los letreros digitales para las puertas
durante una reunión en nuestra central de Mönchengladbach y el interés fue inmediato», recuerda Dirk Lambertz, el colaborador de ventas y responsable del proyecto en Rein Medical. «El aspecto más destacado para ellos se encuentra en la luz LED para indicar el estado de la sala, una característica única en este formato». La posibilidad de ingresar contenido personalizado en el letrero de la puerta también fue un rasgo que contribuyó a su convencimiento.
En aquel entonces, Boehringer Ingelheim necesitaba una pantalla digital para proporcionar al personal información importante sobre la sala y el equipamiento en el lugar. Asimismo, se debía cumplir con las elevadas exigencias para dispositivos periféricos dentro de las salas de producción. Una vez comprobada con éxito su idoneidad para salas blancas, las pantallas DOORSIGN pudieron integrarse sin inconvenientes en la infraestructura informática. En este sentido, resultó útil la gran flexibilidad de los letreros electrónicos para las puertas.
Las principales ventajas de DOORSIGN para su ingeniero en automatización son el marco LED integrado y la posibilidad de usar la pantalla tanto con los contactos del hardware, como a través del software.
«Estas posibilidades de uso son centrales para eventuales advertencias de GxP en productos críticos», explica el ingeniero en automatización Thomas Jahn.
La información reflejada en las pantallas DOORSIGN se transmite directamente desde el sistema de información interno del edificio y de la sala de la empresa. De este modo, el personal dispone de una mejor visibilidad de lo que sucede en los laboratorios y las salas de producción. DOORSIGN pudo integrarse sin problemas en la infraestructura informática existente de Boehringer Ingelheim y ofrece un gran valor añadido a través de la transparencia de los procesos.
ALTA SATISFACCIÓN
Thomas Jahn considera positiva la colaboración con Rein Medical: «Todos los componentes se introdujeron sin inconvenientes. Si surgía algún problema, siempre estaban dispuestos a ayudarnos rápidamente. Incluso con el personal de servicio técnico hemos podido concertar citas siempre muy rápido».
