Boehringer Ingelheim

La situation n’est pas différente chez Boehringer Ingelheim. Ses systèmes doivent être particulièrement sûrs et donc répondre à des normes élevées. L’entreprise le vérifie régulièrement. Une mesure consiste à séparer les systèmes du réseau Office. Chaque moniteur se voit attribuer un port séparé qui est contrôlé via la sécurité informatique. Ainsi, l’entreprise biopharmaceutique a survécu sans dommage aux attaques qu’elle a subies jusqu’à présent.

Les moniteurs, un outil de travail important

Les moniteurs en question sont fournis depuis 2019 par le prestataire de services informatiques Rein Medical, basé à Mönchengladbach. L’entreprise et ses solutions ont également fait l’objet d’un audit de sécurité avant leur installation. Boehringer Ingelheim compte sur huit moniteurs OPERION de 24 pouces de diagonale et deux moniteurs de 55 pouces de diagonale dans ses laboratoires et espaces de travail. Les moniteurs ne sont utilisés que pour afficher des informations. Grâce aux écrans 24″, les collaborateurs ont également accès au Manufacturing Management Software (MMS), c’est-à-dire au logiciel intégral de planification et de contrôle automatiques de la production.

Ils peuvent ainsi centraliser les données, gérer les postes de travail et contrôler les installations. Au cours du processus de sélection, les responsables de Boehringer Ingelheim ont examiné toute une série de moniteurs de différents fabricants et les ont évalués selon des critères prédéfinis. Finalement, le choix s’est porté sur les solutions Rein Medical, car l’entreprise y a trouvé un large portefeuille et de nombreuses tailles différentes. En outre, les moniteurs ont répondu à d’autres exigences essentielles : Ils peuvent être traités avec des produits de nettoyage courants, disposent d’un clavier escamotable et répondent à toutes les exigences en matière de sécurité incendie et autres spécifications de l’entreprise pharmaceutique. L’introduction des moniteurs s’est déroulée aussi facilement que le choix du système. Les écrans fonctionnent de manière performante. Comme les terminaux sont connectés au système d’information des salles via un serveur de terminaux, il n’y a qu’un seul point à gérer. Les plaques de porte électroniques fonctionnent également de manière fiable.

Savoir à l’extérieur ce qui se passe à l’intérieur

Il s’agit des 40 DOORSIGNs que Boehringer Ingelheim utilise depuis avril 2021. « Les employés du client ont vu les plaques de porte numériques lors d’une réunion à notre siège social de Mönchengladbach et ont été immédiatement intéressés », se souvient Dirk Lambertz, commercial responsable du projet chez Rein Medical. « Ils ont particulièrement apprécié l’affichage d’état par LED, qui est unique en son genre ». La possibilité d’alimenter la plaque de porte avec un contenu personnalisé a également convaincu. Boehringer Ingelheim avait alors besoin d’un affichage numérique pour fournir aux employés des informations importantes sur la salle et l’équipement sur place. L’écran devait à nouveau répondre aux exigences élevées en matière de périphériques dans les locaux de production. Une fois que la compatibilité avec les salles blanches a été testée avec succès, les écrans DOORSIGN ont pu être intégrés sans problème dans l’infrastructure informatique. La grande flexibilité des plaques d’entrée électroniques a été d’une grande aide. L’ingénieur en automatisation voit des points forts particuliers de DOORSIGN dans le cadre LED intégré, ainsi que dans la possibilité de commande aussi bien par les contacts matériels que par le logiciel. « Ces possibilités de commande sont essentielles pour les alertes GxP sur les produits critiques », explique Thomas Jahn, ingénieur en automatisation. Les données affichées proviennent directement du système d’information interne de l’entreprise sur les bâtiments et les espaces et sont affichées sur les écrans DOORSIGN. Les collaborateurs ont ainsi une meilleure vue d’ensemble de ce qui se passe dans les laboratoires et les salles de production. DOORSIGN a été facilement intégré dans l’infrastructure informatique existante de Boehringer Ingelheim et offre une grande valeur ajoutée grâce à la transparence des processus.

Un niveau de satisfaction élevé

Thomas Jahn a un avis positif sur la collaboration avec Rein Medical : « L’introduction de tous les composants s’est déroulée sans problème. Si nous avons rencontré des problèmes, nous avons toujours reçu une aide rapide. De même, avec le support, nous avons toujours obtenu un rendez-vous rapidement ».