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Cómo encontrarnos

¿Qué es la garantía de incorporación?2024-02-26T16:23:58+00:00

El servicio de entrada con cambio anticipado de piezas supone inicialmente una garantía de entrada estándar para el aparato o los componentes defectuosos.
Sin embargo, para que la reparación pueda realizarse rápidamente y no sea necesario enviar previamente las piezas defectuosas, ofrecemos un cambio anticipado de piezas para los componentes necesarios para el funcionamiento.

¿Cómo cambio la hora en INFOBAR utilizando los botones de inicio y parada?2024-02-26T16:23:30+00:00
En cuanto hayas conectado el aparato a la red eléctrica, estará listo para su uso.
1 Mantén pulsado START durante 10 segundos hasta que los dígitos de la hora empiecen a parpadear.
2. Ajusta la hora con STOP.
3. Pulsa START para confirmar la hora.
El dígito de los minutos empieza a parpadear.
4. Pulsa STOP para ajustar los minutos.
5. Pulsa START para confirmar la hora.
Listo.
La nueva hora ya está ajustada.
¿Cómo cambio al horario de verano/invierno en INFOBAR?2024-02-26T16:23:03+00:00
Si el módulo maestro está configurado para que la hora se analice mediante temporizadores, hay que ajustar la zona horaria en la que se encuentra el reloj.
También se puede ajustar el horario de verano.
Ajustar el horario de verano/invierno y la zona horaria con la prueba START/STOP:
1. mantén pulsado el botón START durante 6 segundos.
El reloj muestra dSt para (horario de verano).
2. activa (on) o desactiva (off) el horario de verano con el botón STOP.
3. Confirma la selección con el botón START.
Aparece ZonE.
4. Pulsa el botón STOP para seleccionar la zona horaria 0-31 según la tabla del dorso para el país correspondiente.
5. Pulsa el botón START para confirmar la selección.
Si se conecta correctamente un temporizador, el aparato mostrará la hora correcta en unos minutos.
¿Se reconocen en la pantalla imágenes sombreadas, fragmentos de imágenes o sombras de imágenes?2024-02-26T16:21:48+00:00

Estos fenómenos de imagen se producen cuando se visualizan imágenes fijas de forma continua (durante varias horas).
Apaga el aparato durante varios días o visualiza permanentemente imágenes en movimiento rápido, como ruido de imagen, para contrarrestar el efecto.
No visualices imágenes fijas de forma continua durante varias horas.
Los salvapantallas también ayudan a evitar este efecto.

¿Cómo puedo cambiar la resolución de la pantalla?2024-02-26T16:21:22+00:00

La resolución la controlan la tarjeta gráfica y el sistema operativo.
El monitor muestra la señal suministrada por la tarjeta gráfica 1:1 y no puede cambiar la resolución por sí mismo.
La mayoría de los fabricantes de tarjetas gráficas ofrecen controladores y utilidades que permiten utilizar diferentes resoluciones para distintas aplicaciones.

¿No encuentras tu número de serie?2024-02-26T16:20:41+00:00

Identifica el número de serie

Rein Medical necesita el número de serie del aparato en cuestión para tramitar tu problema.
El número de serie de las series CLINIO, SILENIO e iOi se encuentra en la parte posterior del aparato.
Debido al diseño del OPERION, el número de serie no puede verse desde el exterior.
Consulta los planos de la sala de operaciones en los que están documentados los números de serie y las características del equipo.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con la persona responsable de la instalación.
Encontrarás el número de serie del aparato en el lado derecho del módulo frontal, detrás del precinto.
La pantalla parpadea/cambia la resolución al arrancar el sistemaIcono Flecha Durante el proceso de arranque y al cambiar la resolución, la tarjeta gráfica reorganiza su memoria gráfica, lo que a veces provoca que la pantalla parpadee.
Este efecto varía de una tarjeta a otra y no supone ningún problema.

¿Quieres activar los preajustes DICOM?2024-02-26T16:18:32+00:00

Aunque el OPERION/CLINIO no sea un aparato de diagnóstico, puedes seguir mostrando material de imagen en escala de grises para visualizarlo y confiar en una visualización conforme a la norma DICOM.
Selecciona la opción DICOM en el menú OSD Ajustes de Pantalla > Gamma para cargar el preajuste DICOM.
El preajuste DICOM especifica los ajustes de contraste, brillo, corrección gamma y otros ajustes de color.
Por tanto, no puedes configurar estos parámetros cuando el preajuste DICOM está activado.
PRECAUCIÓN: A pesar del preajuste DICOM, el aparato no es adecuado para diagnósticos médicos primarios.

¿Tienes alguna otra pregunta técnica sobre los productos Rein Medical?2024-01-11T08:14:51+00:00

Nuestro experimentado equipo de asistencia te ofrece ayuda profesional.
Ten a mano el nombre del modelo y el número de serie de tu aparato cuando te pongas en contacto con nosotros.
Asistencia.
Teléfono: +49 (0) 2161 / 6984-0

¿Qué significa ZPA?2024-01-11T08:14:32+00:00

La conexión equipotencial se refiere a una conexión eléctricamente conductora que minimiza los diferentes potenciales eléctricos.
La compensación de potencial suele denominarse coloquialmente toma de tierra. Más sobre ZPA

¿Cómo puedo acceder a los controladores y al software?2024-01-11T08:14:02+00:00

Puedes encontrar los controladores y el software que proporcionamos a través de este enlace.
Ten en cuenta que se necesita un nombre de usuario y una contraseña para acceder a esta página.
Recibirás ambos de nuestro equipo de soporte.
Importante: No instales ningún controlador si no estás 100% seguro.
En caso de duda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¿Qué es la ELA y qué ventajas ofrece?2024-01-11T08:13:34+00:00

El ALS elimina las fluctuaciones de la retroiluminación que pueden producirse durante la fase de calentamiento o debido a cambios de temperatura, por ejemplo.
Además, este sistema de control también compensa la disminución de la retroiluminación debida al tiempo de funcionamiento.
En combinación con paneles PID de alta calidad, los monitores ofrecen imágenes óptimas y brillantes incluso después de muchos años.

¿Qué clases de protección IP existen y qué significan?2024-01-11T08:13:10+00:00

Las clases de protección IP determinan hasta qué punto un componente eléctrico puede estar expuesto a influencias ambientales sin sufrir daños ni suponer un riesgo para la seguridad.
Más información sobre las clases de protección IP

¿Cómo envío un aparato a reparar?2024-01-04T14:49:26+00:00

Si es posible, ten a mano tu número de proceso, número de serie o número de cliente y llámanos.
Número de teléfono: 021616984-170 (departamento de RMA).
IMPORTANTE: No envíes ningún aparato a reparar sin un número RMA emitido por nosotros.
Los productos sin número RMA serán devueltos inmediatamente.
No podemos aceptar ninguna responsabilidad por mercancías sin un número RMA.

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