Boehringer Ingelheim

Per Boehringer Ingelheim non è diverso. I suoi sistemi devono essere particolarmente sicuri e quindi soddisfare standard elevati. L’azienda lo controlla regolarmente. Una misura consiste nel separare i sistemi dalla rete dell’ufficio. A ogni monitor viene assegnata una porta separata, che viene controllata tramite la sicurezza informatica. L’azienda biofarmaceutica è quindi sopravvissuta indenne agli attacchi.

I monitor come importante aiuto al lavoro

Questi monitor sono stati forniti dal fornitore di servizi informatici Rein Medical, con sede a Mönchengladbach, a partire dal 2019. L’azienda e le sue soluzioni sono state sottoposte a un controllo di sicurezza prima dell’installazione. Boehringer Ingelheim si affida a otto monitor OPERION con diagonale di 24 pollici e a due monitor con diagonale di 55 pollici nei suoi laboratori e nelle sue aree di lavoro. I monitor vengono utilizzati solo per visualizzare le informazioni. Gli schermi da 24 pollici consentono inoltre ai dipendenti di accedere al Manufacturing Management Software (MMS), il software completo per la pianificazione e il controllo automatizzati della produzione.

Possono usarlo per inserire i dati a livello centrale, gestire le postazioni di lavoro e controllare i sistemi. Nel processo di selezione, i responsabili di Boehringer Ingelheim hanno esaminato un’intera gamma di monitor di diversi produttori e li hanno valutati in base a criteri precedentemente definiti. Alla fine, la decisione è stata presa a favore delle soluzioni di Rein Medical perché l’azienda ha trovato un ampio portafoglio e molte dimensioni diverse. I monitor soddisfano anche altri importanti requisiti: Possono essere trattati con i detergenti disponibili in commercio, hanno una tastiera retrattile e soddisfano tutte le specifiche antincendio e di altro tipo dell’azienda farmaceutica. L’introduzione dei monitor è avvenuta senza problemi come la scelta del sistema. I display funzionano con prestazioni elevate. Poiché i terminali sono collegati al sistema informativo della sala tramite un server di terminali, c’è solo un punto da mantenere. Anche i cartelli elettronici per porte funzionano in modo affidabile.

Sapere all’esterno cosa sta accadendo all’interno

Si tratta dei 40 DOORSIGN che Boehringer Ingelheim utilizza da aprile 2021. “I dipendenti del cliente hanno visto i cartelli digitali per le porte durante una riunione presso la nostra sede di Mönchengladbach e si sono subito interessati”, ricorda Dirk Lambertz, l’addetto alle vendite responsabile del progetto presso Rein Medical. “Hanno apprezzato particolarmente il display di stato a LED, unico in questa forma”. Anche la possibilità di personalizzare l’insegna della porta con contenuti individuali è stata una caratteristica convincente. All’epoca, Boehringer Ingelheim aveva bisogno di un display digitale per fornire ai dipendenti informazioni importanti sulle stanze e sulle attrezzature in loco. Ancora una volta, il display doveva soddisfare gli elevati requisiti dei dispositivi periferici all’interno delle sale di produzione. Una volta testata con successo l’idoneità della camera bianca, i display DOORSIGN hanno potuto essere integrati senza problemi nell’infrastruttura IT. La grande flessibilità dei cartelli elettronici per porte è stata utile in questo caso. L’ingegnere dell’automazione vede i punti di forza di DOORSIGN nella cornice LED integrata, oltre alla possibilità di controllo sia tramite i contatti hardware che tramite il software. “Queste opzioni di controllo sono fondamentali per gli allarmi GxP per i prodotti critici”, spiega l’ingegnere dell’automazione Thomas Jahn. I dati visualizzati provengono direttamente dal sistema informativo interno dell’azienda e vengono mostrati sui display di DOORSIGN. In questo modo i dipendenti hanno una migliore visione di ciò che accade nei laboratori e nelle sale di produzione. DOORSIGN è stato facilmente integrato nell’infrastruttura IT esistente di Boehringer Ingelheim e offre un grande valore aggiunto grazie alla trasparenza dei suoi processi.

Alta soddisfazione

Thomas Jahn è soddisfatto della collaborazione con Rein Medical: “L’introduzione di tutti i componenti è avvenuta senza problemi. Quando si sono verificati dei problemi, abbiamo sempre ricevuto assistenza in tempi brevi. Inoltre, siamo sempre riusciti a ottenere rapidamente un appuntamento con il team di assistenza”.