Boehringer Ingelheim

En Boehringer Ingelheim no es diferente. Sus sistemas deben ser especialmente seguros y, por tanto, cumplir normas estrictas. La empresa lo comprueba regularmente. Una medida es separar los sistemas de la red de la oficina. A cada monitor se le asigna un puerto independiente, que se comprueba mediante la seguridad informática. De este modo, la empresa biofarmacéutica ha sobrevivido indemne a los ataques hasta la fecha.

Los monitores como importante ayuda en el trabajo

El proveedor de servicios informáticos Rein Medical, con sede en Mönchengladbach, suministra estos monitores desde 2019. La empresa y sus soluciones también se sometieron a un control de seguridad antes de la instalación. Boehringer Ingelheim utiliza ocho monitores OPERION con una diagonal de pantalla de 24 pulgadas y dos monitores con una diagonal de pantalla de 55 pulgadas en sus laboratorios y áreas de trabajo. Los monitores sólo se utilizan para mostrar información. Las pantallas de 24″ también permiten a los empleados acceder al Software de Gestión de Fabricación (MMS), el software integral para la planificación y el control automatizados de la producción.

Pueden utilizarlo para introducir datos de forma centralizada, manejar estaciones de trabajo y controlar sistemas. En el proceso de selección, los responsables de Boehringer Ingelheim examinaron toda una serie de monitores de distintos fabricantes y los evaluaron según unos criterios previamente definidos. Al final, la decisión se decantó por las soluciones de Rein Medical, porque la empresa encontró una amplia cartera y muchos tamaños diferentes. Los monitores también cumplen otros requisitos importantes: Pueden tratarse con productos de limpieza disponibles en el mercado, tienen un teclado retráctil y cumplen todas las especificaciones de seguridad contra incendios y otras especificaciones de la empresa farmacéutica. La introducción de los monitores fue tan fluida como la selección del sistema. Las pantallas funcionan con un alto rendimiento. Como los terminales están conectados al sistema de información de la sala a través de un servidor de terminales, sólo hay que mantener un punto. Las señales de puerta electrónicas también hacen su trabajo de forma fiable.

Saber fuera lo que pasa dentro

Se trata de las 40 DOORSIGN que Boehringer Ingelheim utiliza desde abril de 2021. «Los empleados del cliente vieron los carteles digitales para puertas durante una reunión en nuestra sede de Mönchengladbach y se interesaron inmediatamente», recuerda Dirk Lambertz, empleado de ventas responsable del proyecto en Rein Medical. «Les gustó especialmente la pantalla LED de estado, que es única en esta forma». La opción de personalizar el rótulo de la puerta con contenido individual también fue una característica convincente. En aquel momento, Boehringer Ingelheim necesitaba una pantalla digital para proporcionar a los empleados información importante sobre la sala y los equipos in situ. Una vez más, la pantalla debía cumplir los elevados requisitos de los dispositivos periféricos de las salas de producción. Una vez comprobada con éxito la idoneidad para salas blancas, las pantallas DOORSIGN pudieron integrarse sin problemas en la infraestructura informática. La gran flexibilidad de los carteles electrónicos para puertas fue de gran ayuda en este caso. Para el ingeniero de automatización, lo más destacado de DOORSIGN es el marco LED integrado, así como la posibilidad de control tanto a través de los contactos del hardware como del software. «Estas opciones de control son fundamentales para las alarmas GxP de los productos críticos», explica el ingeniero de automatización Thomas Jahn. Los datos visualizados proceden directamente del sistema interno de información de edificios y salas de la empresa y se muestran en las pantallas DOORSIGN. Esto permite a los empleados tener una mejor visión de lo que ocurre en los laboratorios y salas de producción. DOORSIGN se integró fácilmente en la infraestructura informática existente de Boehringer Ingelheim y ofrece un gran valor añadido gracias a sus procesos transparentes.

Alta satisfacción

Thomas Jahn valora positivamente la colaboración con Rein Medical: «La introducción de todos los componentes se realizó sin problemas. Cuando surgieron problemas, siempre recibimos ayuda rápidamente. Además, siempre pudimos conseguir rápidamente una cita con el equipo de asistencia».